Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
La présente politique décrit la manière dont LAUGIL FRANCE collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
LAUGIL FRANCE — Techniparc de la Bastidonne, Chemin de l'Aumône Vieille, 13400 Aubagne
Contact : contact@laugil-sav.fr
Données collectées, finalités et base légale
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (demande d'intervention et quiz diagnostic) : nom, prénom, ville, code postal, numéro de téléphone, adresse e-mail et le contenu de votre message. Aucune donnée sensible n'est demandée.
Vos données sont utilisées pour : répondre à votre demande, établir un devis, planifier et réaliser une intervention, et assurer le suivi de la relation client. La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).
Consentement au démarchage téléphonique (loi du 11 août 2026)
Conformément à l'article L223-1 du code de la consommation, aucun appel commercial ne peut vous être adressé sans votre consentement préalable, exprès, libre et spécifique. En cochant la case dédiée dans nos formulaires, vous acceptez d'être contacté(e) par téléphone par LAUGIL FRANCE concernant ses offres de services. Ce consentement expire automatiquement au bout de 12 mois et peut être retiré à tout moment. Il est horodaté et consigné dans un registre de preuve limité aux données strictement nécessaires (nom, prénom, ville, date), conservé de façon sécurisée et non accessible en ligne.
Destinataires et durée de conservation
Vos données sont destinées aux seuls services habilités de LAUGIL FRANCE et aux techniciens intervenant sur votre demande. Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi de la relation client. Les preuves de consentement sont conservées conformément aux exigences légales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@laugil-sav.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cookies et sécurité
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. La gestion du consentement est assurée par la plateforme certifiée CookieYes. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans votre accord ; les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) ne sont activés qu'après votre consentement explicite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via l'icône de gestion des cookies présente sur le site.
LAUGIL FRANCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement en France, connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.